QUEM SOMOS?
Somos profissionais responsáveis pela venda de um alargado leque de artigos ( Eletrónica, Casa, Desporto, Brinquedos, Agricultura, Ferramentas, etc...) e distinguimo-nos pelo acelerado tempo de resposta no atendimento e de um serviço de entrega rápida, eficaz e de confiança!
Dispomos de métodos de pagamento seguros e efetuamos o acompanhamento pós venda por forma a servir potenciais questões ou dificuldades dos nossos clientes.
Trabalhamos com parceiros e armazéns europeus de renome e prestigiados, que nos auxiliam nos processos de garantia ou suporte técnico, com os quais os nossos clientes podem contar igualmente.
Representamos uma equipa dedicada, atenta e com gosto em servir não só a carteira de clientes que confia em nós, como também potenciais clientes.
A DROPTEX deseja sempre a todos os seus clientes, votos de sucesso e boas compras! ツ
COMO TRABALHAMOS?
Agimos de forma a que tanto os nossos clientes fieis, como potenciais clientes se sintam seguros a comprar online, através de meios e métodos de pagamento e logística que os tranquilizem quando nos fazem uma compra.
Acreditamos na venda de produtos úteis e de qualidade comprovada, mas também nos focamos na execução de um serviço de excelência, quanto à forma como atendemos todos os nossos clientes desde o momento da compra, passando pelo processo de envio e entrega e também pelo serviço pós-venda.
Damos preferência à aproximação com o cliente através do contacto assíduo e preocupado, quando a estes lhes surgem duvidas que possam ser esclarecidas de forma rápida e de maneira a agilizar o processo de compra, recorrendo por vezes à sugestão de soluções, em momentos de dificuldade na escolha, inclusive em situações em que possam ser oferecidas alternativas face a eventuais limitações de conhecimento em relação a produtos/serviços, ou até mesmo a quebras de stock.
Desta forma, garantimos o acompanhamento personalizado a cada cliente, em casos que assim se justifique, através dos nossos contactos sempre disponíveis no site, que contam com um gestor comercial para ajudar em casos de dificuldade ou no esclarecimento de duvidas.
Neste sentido, procuramos ser rápidos, eficazes e transformar o processo de compra, entrega e serviço pós-venda, numa experiência agradável, leve e livre de preocupações para o cliente.
A NOSSA EXPERIÊNCIA?
No mercado de vendas online à mais de 5 anos, contamos com uma equipa de profissionais aptos para a execução das diferente tarefas inerentes ao desenvolvimento e evolução consistentes, quer por parte dos setores técnicos, quer dentro da área comercial.
Lidar com o público através do mundo digital pode se revelar um desafio, no que toca à conquista da confiança do mesmo. Assim, é necessário fazer-se implementar um total esclarecimento e proporcionar um sentimento de segurança nas mentes de quem procura desenvolver o seu Know How, relativamente às escolhas a fazer quando se trata de fazer compras online.
Devido à experiencia dos últimos anos e de acordo o feedback dado por cada cliente, procurámos aprimorar o formato de compra de uma plataforma de renome como o OLX para um website estruturado, onde o cliente pode não só ver de forma mais eficaz os anúncios de um único comerciante, como também sentir que esse mesmo espaço, se encontra organizado, limpo e associado a entidades de confiança, quer na esfera das parcerias que possui a nível comercial, quer nas parcerias de caracter financeiro (formas de pagamento).
É essencial que a nossa experiencia, se torne também a de cada cliente e potencial cliente, no que respeita à interação com a DROPTEX como área de E-commerce.
